Política de Cookies – www.krollit.it

Última atualização: 19 de março de 2026

A presente Política de Cookies descreve a utilização de cookies e de tecnologias semelhantes pelo site www.krollit.it, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Diretiva ePrivacy e a legislação italiana em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.

Ao navegar no site, o utilizador aceita a utilização de cookies, tal como descrito na presente política, salvo se definir preferências diferentes através do banner de consentimento.

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites visitados enviam para o dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone), onde são armazenados para serem posteriormente reenviados para os mesmos sites na visita seguinte.

Os cookies permitem que o site reconheça o dispositivo do utilizador e melhore a experiência de navegação, guardando as preferências e recolhendo informações sobre a utilização do site.

2. Tipos de cookies utilizados

Este site utiliza vários tipos de cookies.

Cookies técnicos essenciais

Estes cookies são necessários para o bom funcionamento do site e não requerem o consentimento do utilizador.

São utilizados para:

• navegação entre as páginas
• gestão do carrinho
• autenticação do utilizador
• segurança da sessão
• gestão do checkout
• proteção contra fraudes e acessos não autorizados

A desativação destes cookies pode comprometer o bom funcionamento do site.

Cookies funcionais

Estes cookies permitem que o site memorize algumas das escolhas feitas pelo utilizador e melhore a sua experiência de navegação.

São utilizados para:

• idioma selecionado
• preferências de visualização
• lista de desejos de produtos
• carrinhos guardados
• acesso automático à conta do cliente

Cookies estatísticos e analíticos

Estes cookies recolhem informações sobre a utilização do site de forma agregada.

O site utiliza serviços de análise como:

O Google através do Google Analytics 4

Os dados recolhidos podem incluir:

• páginas visitadas
• duração da visita
• origem do tráfego
• dispositivo utilizado
• comportamento de navegação

Sempre que possível, os dados são anonimizados.

Cookies de marketing e de criação de perfis

Estes cookies são utilizados para apresentar publicidade personalizada e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias.

O site pode utilizar ferramentas publicitárias de:

Meta Platforms
Google através do Google Ads

Objetivo:

• remarketing
• publicidade personalizada
• análise de conversões
• otimização de campanhas publicitárias

3. Cookies da plataforma de comércio eletrónico

O site foi desenvolvido na plataforma:

Shopify

A Shopify utiliza cookies técnicos e funcionais para:

• gestão do carrinho
• processo de checkout
• autenticação de utilizadores
• gestão da conta do cliente
• segurança dos pagamentos
• armazenamento da sessão de navegação

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da loja online. ()

4. Cookies para o processo de finalização da compra

Durante o processo de compra, podem ser utilizados cookies necessários para a gestão do pagamento e a segurança das transações.

Provedores utilizados:
Stripe
Klarna
HeyLight

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

5. Cookies para marketing por e-mail e newsletters

O site utiliza ferramentas de marketing por e-mail, tais como:

Klaviyo

Estas ferramentas podem utilizar cookies para:

• gestão de inscrições na newsletter
• personalização do conteúdo dos e-mails
• análise de aberturas e cliques
• segmentação de utilizadores
• monitorização de conversões de marketing

6. Cookies para recuperar carrinhos abandonados

Para melhorar a experiência do utilizador e facilitar a conclusão das compras, o site pode utilizar cookies para:

• identificar carrinhos de compras não concluídos
• enviar lembretes de compra
• analisar o comportamento de navegação

Essas funcionalidades podem ser geridas através do Shopify ou de plataformas de marketing integradas.

7. Cookies para listas de desejos e preferências do utilizador

O site pode utilizar cookies para armazenar:

• produtos guardados na lista de desejos
• preferências de navegação
• produtos visualizados recentemente

Isto permite melhorar a experiência de compra.

8. Cookies de contacto e mensagens

O site pode integrar ferramentas de mensagens como:

WhatsApp

Podem ser registados:

• clicar no botão de contacto
• página de origem
• hora da interação

9. Cookies de gestão do consentimento

O site utiliza uma plataforma de gestão do consentimento, como:

Cookiebot

O Cookiebot permite:

• obter o consentimento para a utilização de cookies
• bloquear cookies antes do consentimento
• gerir as preferências do utilizador
• registar o consentimento para efeitos de conformidade com o RGPD

10. Cookies de segurança e proteção do site

O site utiliza serviços de segurança e proteção, tais como:

Cloudflare

Estes cookies são utilizados para:

• proteção contra ataques informáticos
• proteção contra acessos fraudulentos
• otimização do desempenho do site
• gestão do tráfego de rede

11. Gestão do consentimento

Na primeira vez que acede ao site, é exibido um banner que permite ao utilizador:

• aceitar todos os cookies
• recusar os cookies desnecessários
• personalizar as preferências

O consentimento pode ser alterado ou revogado a qualquer momento.

12. Gestão de cookies através do navegador

O utilizador também pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

A desativação de alguns cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

13. Duração dos cookies

A duração dos cookies varia consoante o tipo:

• cookies de sessão: eliminados ao fechar o navegador
• cookies persistentes: conservados até ao prazo de validade definido pelo fornecedor

14. Alterações à Política de Cookies

A presente Política de Cookies pode ser atualizada a qualquer momento para se adequar a alterações normativas ou a modificações técnicas do site.